自2020年起，马可波罗瓷砖将每年的8月定为“感恩服务月”，秉承一颗感恩服务之心，将爱与温暖传递给万千消费者家庭。

2024年，马可波罗瓷砖倾情打造“感恩有您 欢乐相伴”感恩服务节嘉年华活动，全国各地马可波罗人积极响应，用感恩传递温暖，用欢聚见证美好，共同践行“为爱筑家”的服务理念。

致敬榜样 温暖相伴

以匠心致敬榜样，用真诚服务传递爱与温暖。2023年，马可波罗瓷砖携手央视财经频道《秘密大改造》第六季节目，用品质好砖为榜样人物焕新旧居，打造美好生活。

为爱筑家 欢乐相伴

感恩服务节嘉年华一经启动，全国各地马可波罗人积极响应，热情高涨，用心倾听消费者需求，精心策划丰富多彩的服务回馈活动，邀约消费者欢聚同乐，分享欢笑与感动，共度美好时光。

鄂尔多斯马可波罗瓷砖组织举办“星耀云景 唱响暖城”主题演唱会，邀约新老客户共享音乐盛宴；天津马可波罗瓷砖组织服务节嘉年华亲子游艺活动，邀约消费者畅享阖家欢乐时光；重庆马可波罗瓷砖邀约新老客户参加插花活动，以花寄情，共度七夕佳节；南宁马可波罗瓷砖邀请CBA深圳马可波罗男篮球星亲临门店，与消费者近距离互动，开怀同乐……

一场电影，便是一次心灵的旅程，共度一段家人同乐的温馨时光。除了精彩纷呈的欢聚盛会，各地马可波罗瓷砖还以感恩服务节观影会这一形式，邀约新老客户共赏欢乐难忘的魅力光影之旅。

活动期间，全国各地马可波罗瓷砖终端门店积极联系新老客户，开展感恩服务节上门回访服务之旅，不畏烈日、风雨无阻，身穿“马可波罗红”T恤，为回访客户送去专业服务和最热情的美好祝福。

感恩故事 幸福相伴

消费者的肯定是马可波罗人不断推动服务提升的最大动力。此次感恩服务节还特别推出“我与马可波罗瓷砖的故事”系列报道，收到了来自全国马可波罗终端服务团队、消费者们的积极参与、踊跃投稿。

这其中有一直支持马可波罗瓷砖的老客户分享的动人故事——为不耽误施工工期，突遇停电依旧毫不犹豫搬运瓷砖送至高楼层、不辞辛劳往返两个施工工地；也有一线马可波罗人的成长故事——“瓷砖小白”一路成长，时隔十年再遇老客户买砖；行业新人初次上门服务回访，聆听了客户分享暖心服务的故事，从心底燃起了自豪感……无数回忆汇聚成一篇篇感动人心的故事，共同见证马可波罗瓷砖“真诚服务、为爱筑家”的不变初心。

△ “我与马可波罗瓷砖的故事”系列报道

微笑故事 美好相伴

马可波罗瓷砖坚持以消费者需求为导向，始终如一专注服务品质提升，不断精进服务团队的技能水平，以专注专业、真诚备至的服务态度，为消费者打造更加优质的服务体验。

用微笑传递服务温暖，以感恩服务节活动为契机，马可波罗瓷砖在全国发起第五届“微笑服务之星”评选活动，并最终评选出十佳“微笑服务之星”。他们用微笑传递真诚服务的温暖，用行动诠释“为爱筑家”的意义。

感恩有您，欢乐相伴！2024马可波罗瓷砖感恩服务节嘉年华虽已结束，但每位马可波罗人热情服务、为消费者打造美好生活的行动永不止步！为爱筑家，马可波罗瓷砖永远在路上！