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感恩服务节 | 精于细节，服务用心，回馈消费者信赖
近日，杭州马可波罗服务团队走进闻兴府莫先生与周女士的家中，用实际行动诠释品牌对消费者的服务热诚。
虽然烈日当空，气温近40度，杭州马可波罗服务团队依旧不畏酷暑来到了周女士的家中。进入别墅内，1200×2400mm马可波罗岩板西班牙砂岩的独特质感，让人眼前一亮。
周女士对装修材料的选择极为考究。她选择马可波罗岩板西班牙砂岩，正是看中了其自带的大气质感与独特的设计魅力。周女士表示：“这款瓷砖铺展在大面积空间里，不仅视觉效果通透大气，更能撑起整个空间的开阔格局。独特的纹理与色调设计感十足，既能融入整体装修风格，又能凭借细节质感提升空间格调，完全契合我对别墅装修的高品质期待。”
在回访中，周女士对马可波罗瓷砖的铺贴效果与后期服务同样赞不绝口。她提到，装修期间，马可波罗的服务团队始终与她保持紧密沟通，确保每一处细节都符合她的期望。项目交付后，整体效果远超预期，让她深刻感受到了马可波罗品牌的实力与诚意。
杭州马可波罗瓷砖团队回访服务之旅另一站来到了客户莫先生的家中。莫先生家的房子均选择了马可波罗瓷砖，且指定了700×1500mm马可波罗大板马蒂斯灰这一经典型号。谈及选择马可波罗的原因，莫先生直言：“一方面是信赖马可波罗的大品牌实力，品质有保障；另一方面，这款瓷砖的灰色调高级耐看，纹理精致美观，日常使用中还格外耐脏，兼顾了颜值与实用性，完全符合我对家的装修期待。”
在回访过程中，莫先生对马可波罗瓷砖的售前、售中、售后服务均给予了高度评价。他表示，从选购到铺贴，马可波罗的服务团队始终以专业、细致的态度，为他提供了全方位的支持与帮助。正是这份始终如一的高品质服务，让他更加坚定了对马可波罗瓷砖的信赖与选择。
八月感恩服务节期间，深圳马可波罗服务团队带着满满的诚意，踏上了对新老客户的感恩回访之旅。
8月25日，阳光明媚，服务团队来到了天悦湾客户夏女士的欧式别墅中。一进门，客餐厅通铺的900×2600mm马可波罗岩板宝格丽灰便吸引了所有人的目光。大气恢宏的纹理和自然流动的质感，与别墅内的欧式家具完美融合，营造出一种典雅而温馨的居住氛围。
夏女士作为一位对装修有着独到见解的“资深达人”，在选材时格外注重品牌实力与服务保障。深圳马可波罗服务团队深入了解客户装修需求后，针对客户需求详细讲解了产品的性能优势，运用了先进的720度VR全景效果图技术，为客户呈现了一个未来家居的逼真场景。这一创新服务让夏女士在装修前就能“预览”未来的家，大大增强了客户服务满意度。
“马可波罗的VR效果图真是太实用了，它让我对装修效果有了更直观的感受。”夏女士在回访中感慨地说，“看到铺贴后的效果完全符合我的期待，空间通透柔和，格调自然，我真的非常满意。从首次到店选材到最终完工，马可波罗的服务团队始终以我为中心，随叫随到，帮我省了不少心。”
此外，夏女士还对马可波罗瓷砖的售后服务赞不绝口。她表示，在项目完成后，服务团队还提供了专业的瓷砖清洁服务，让家居环境更加整洁美观。
感恩服务节期间，西安马可波罗瓷砖回访服务团队走进客户家中开展回访服务之旅，以实际行动践行“客户至上”的服务承诺，用细致与专业传递品牌温度。
回访前，西安马可波罗服务团队提前三天与客户进行了细致的预约沟通，确保每一次到访都能精准对接客户需求，带来最贴心的服务体验。
期间，服务团队与客户就装修心得进行了深入交流，客户分享了选择马可波罗瓷砖的初衷与装修过程中的点点滴滴，言语间透露出对品牌的信赖与满意。
客户表示，最初是通过朋友推荐了解到马可波罗瓷砖的。在门店咨询期间，服务团队主动倾听需求，结合空间设计与使用习惯，提供了专业的产品搭配建议和细致的方案讲解，让她充分感受到品牌的实力与诚意。贴心周到的服务让她十分感动，最终选择了马可波罗瓷砖。
铺贴完成后，客户对整体效果极为满意，并主动为马可波罗瓷砖推荐了两户新朋友，用实际行动诠释了口碑的力量。
在江门这座充满活力与温情的城市，马可波罗瓷砖以一场别开生面的光影会，拉开了感恩服务节的序幕。110余位新老客户欢聚一堂，共同沉浸在这场由马可波罗瓷砖精心策划的光影盛宴中，感受品牌带来的温暖与关怀。
活动当天，江门中邦广场被布置得既浪漫又温馨，灯光与影音交织出一幅幅动人的画面。江门马可波罗瓷砖团队热情迎接每一位到场的客户，布置观影区合照现场，为他们准备了丰富的观影小吃和饮品，营造出轻松愉悦的氛围。
随着大屏幕的亮起，一场精彩的电影上演，客户们在光影的世界中尽情遨游，享受着这份难得的闲暇时光。在活动过程中，马可波罗瓷砖团队不仅为客户提供了优质的观影体验，还借此机会与客户进行了深入的交流和沟通，耐心倾听客户的需求和反馈，积极解答客户的疑问，用实际行动诠释了“服务至上”的品牌理念。
许多客户表示，马可波罗瓷砖的产品质量一直让他们非常放心，而此次活动更是让他们感受到了品牌在服务方面的用心和诚意。“从选购瓷砖到铺贴完成，马可波罗的服务团队一直都非常专业和贴心。”
一位正在装修新房的客户分享道：“马可波罗瓷砖不仅产品好，施工过程中还给了我们很多专业的建议和指导，整个装修省心多了。”活动结束后，大家纷纷表示，今后依然会首选马可波罗瓷砖，一定会向身边的家人和朋友大力推荐！
近日，邹城马可波罗服务团队精心筹备，邀请了众多新老客户参加感恩回馈观影节活动，一同沉浸在光影的世界里，感受品牌带来的温暖与关怀。
活动现场，邹城马可波罗服务团队以饱满的热情迎接100余位到场的客户。签到区热闹非凡，大家脸上都洋溢着期待的笑容。
影院内，邹城马可波罗服务团队精心布置的场景和贴心的服务让客户们倍感温馨。免费爆米花与饮品的提供，更是为这场观影之约增添了几分惬意与轻松。客户们在光影的交织中，忘却了日常的繁忙与疲惫，尽情享受着这份难得的闲暇与欢乐。
活动期间，邹城马可波罗服务团队与客户进行了深入的交流与互动，耐心倾听客户的需求与反馈，积极解答客户关于瓷砖选购、铺贴等方面的疑问。一位参与活动的客户感慨地说，“马可波罗瓷砖的服务非常专业，从产品介绍到铺贴建议，都给了我们很多有用的指导。这次观影活动更是让我们感受到了品牌的温暖与关怀，以后家里或者朋友装修，我一定会推荐马可波罗瓷砖！”
马可波罗瓷砖始终专注产品品质与服务细节，用心回应每一位消费者的信赖。未来，马可波罗瓷砖将继续以优质产品和真诚服务，为更多消费者打造美好生活！
| 发布者：品牌传播部 |
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