马可波罗瓷砖将“真诚服务365”的理念贯穿于售前咨询、售中支持到售后保障的每一个环节，用专业诠释责任，以真诚传递温暖，为爱筑家，用心行动，以品质好砖和真诚服务，为消费者打造美好家居生活体验。

8月感恩服务节期间，遵义马可波罗瓷砖团队积极开展回访服务活动，上门拜访客户家中，深入了解其使用体验，并为客户带来细致周到的真诚回馈服务。

2024年客户着手装修新家时，对装修材料的选择格外用心。在一次拜访朋友家时，客户被朋友家的空间质感深深吸引——铺贴的瓷砖色泽自然、纹理细腻，和家居风格完美融合，视觉效果令人印象深刻。在得知这是朋友在装修时选用的马可波罗瓷砖后，客户由此对马可波罗产生了浓厚的兴趣。

在朋友的推荐下，客户前往遵义马可波罗门店进一步咨询。门店服务团队热情接待，并从多维度为其提供了专业讲解：不仅深入讲解了马可波罗瓷砖科技研发上的创新突破，更结合家庭使用需求，重点说明了产品耐磨防滑、色泽自然细腻等核心优势，同时清晰介绍了从前期需求沟通、方案设计到售后保障的全流程服务。通过全面细致的讲解，客户对马可波罗的产品实力与品牌服务有了更深入的认知，最终毫不犹豫地选择了马可波罗瓷砖。

回访过程中，客户带着服务团队参观了家中马可波罗瓷砖的铺贴效果，对所选马可波罗日耳曼灰系列表示高度认可，特别赞扬其美观大方，质感高级，日常清洁便捷，并明确表示：“以后家人朋友有需要，我第一个就推荐马可波罗瓷砖！”

在装修过程中，谢老师对瓷砖的选择格外用心，尤其看重品牌口碑、材质手感与外观设计。经过反复比较，最终马可波罗瓷砖的冰岛晶玉系列吸引了他的注意——该系列不仅耐磨实用，色泽通透，而且纹理自然细腻，带有一种润泽如玉的高级质感。卓越品质让他十分满意，于是决定全屋通铺马可波罗瓷砖。

回访当日，服务团队抵达谢老师家中，映入眼帘的是通透明亮的广阔空间——全屋通铺的马可波罗冰岛晶玉在自然光映照下，呈现出如玉石般温润柔和的质感，灵动流畅的纹理延展了视觉空间，让上下复式的家更显大气、典雅与和谐统一。谢老师热情接待了服务团队，总经理沈晓英首先代表公司向谢老师表达了诚挚感谢，感谢他对品牌和产品的信任与选择；常青则与谢老师细致交流了瓷砖使用体验。

交流中，谢老师对马可波罗瓷砖产品品质给予了高度评价：“温润的触感就像踩在玉石上，特别舒服。朋友们来参观，都夸这个瓷砖选得好，显得家里特别亮堂、有档次。其实我选瓷砖时最看重的就是品牌、质感和颜值——马可波罗瓷砖是大家都认可的大品牌，冰岛晶玉的质感摸得着、看得见，高级感一点不浮夸，而且特别好打理，平时用拖把一拖就干净，完全不费劲。”

他特别强调：“装修要考虑的事情太多了，但选瓷砖是我最不纠结的一项。因为从品牌口碑到产品细节，马可波罗都让我很放心。身边有亲戚朋友要装修，我一定第一个推荐马可波罗瓷砖！”

八月感恩服务节期间，吴忠马可波罗瓷砖销售总监王立斌带领服务团队，专程前往客户曹女士家中进行回访服务。

曹女士家中客厅铺设的是马可波罗挪威灰，色调沉稳、易于搭配，衬托得整个空间明亮大气；卧室选用马可波罗维卡系列，自然肌理，温馨治愈，脚感舒适；厨房与卫生间则采用马可波罗大板雅士白，大幅连纹让视觉更通透，清洁打理也十分轻松。

回访当天，曹女士热情地迎接了服务团队，主动分享起她当时选择马可波罗瓷砖的原因：首先是品牌口碑过硬，身边有朋友实际使用后强烈推荐，让她格外信赖；其次是产品丰富，能精准契合她钟爱的简约现代风格，满足审美需求；更让她满意的是服务团队的专业性：从专业产品设计方案讲解，到现场指导，再到售后服务，每一个环节都细致周到，全程让她既省心又踏实。

曹女士感慨道：“马可波罗瓷砖不仅颜值高，防滑效果也特别好，而且真的特别好打理。”她笑着表示，“以后有亲友装修，一定会推荐马可波罗瓷砖，质量可靠，服务更暖心！” 

八月马可波罗感恩服务节期间，清远马可波罗瓷砖以“为爱筑家 用心行动”为主题，精心策划消费者答谢观影活动，邀约50余组新老客户家庭共赴一场温馨聚会。

马可波罗瓷砖感恩服务节，以真诚服务为核心，用温暖贴心的服务回馈活动，为消费者传递品牌服务温度。未来，马可波罗瓷砖将继续关注服务细节，用始终如一的真心陪伴更多消费者家庭，打造温馨美好的生活。