近日，网易家居2026年“寻找家居服务榜样”315服务调查结果正式公布，马可波罗瓷砖入选此次调查瓷砖类“年度家居服务TOP榜”，再次荣获“2026年度家居行业服务榜样”重磅奖项。

2026年是网易家居“寻找家居服务榜样”315服务调查的第十六年。本次调查立足独立第三方视角，综合用户数据、媒体评价及行业共识，旨在表彰坚守品质、服务领先的标杆企业。马可波罗瓷砖此次获奖，不仅是行业对品牌多年来坚持“真诚服务365”理念的高度认可，更是对马可波罗瓷砖在构建高品质家居消费环境中所作贡献的有力见证。

马可波罗瓷砖始终将“消费者至上”视为企业发展的准则。品牌依托覆盖数千家专卖店及立体化营销网络，建立起一套完善的服务体系与管理规范，将优质服务贯穿售前、售中、售后全链路。

在终端门店体验上，马可波罗瓷砖不断创新空间交互模式。店内特设“品质体验区”，让消费者能够现场直观测试产品的硬度、防滑性及平整度等关键指标。从视觉到触觉的深度互动，不仅展示了产品卓越性能，更用专业与匠心为每一位顾客打造了安心、放心的购砖体验，真正实现了让服务“看得见、摸得着”。

优质的服务离不开专业服务团队的支撑。马可波罗瓷砖始终视“人”为服务的核心要素，打造了高素质的终端服务团队。无论是细致的产品讲解，还是专业的铺贴设计方案，终端服务团队始终以热情与专业为消费者提供全流程支持。他们不仅是产品的销售者，更是美好家居生活的规划师，用实际行动传递着品牌的温度与关怀。

自2020年起，马可波罗瓷砖将每年8月定为“感恩服务月”，通过上门回访、贴心维护等实际行动回馈客户。2025年，马可波罗瓷砖服务回馈再次升级，打造“为爱筑家 用心行动”2025感恩服务节嘉年华活动，在服务内容与形式上持续创新，收获了广大消费者的热烈好评反响。

未来，马可波罗瓷砖将继续秉持“美化人类生活”的使命、“真诚服务 为爱筑家”服务理念，推动服务模式创新升级，为消费者打造更高品质的家居消费环境。